OBJETIVO LABORAL / Resumen de Conocimientos y Aptitudes:
Mi búsqueda se orienta a una actividad en la que se requiera ductilidad en las Relaciones Públicas, excelencia en atención al cliente / público interno o externo, buena predisposición para el trabajo en equipo, flexibilidad, actitud proactiva. En las áreas de RRHH, Coaching, RRPP, Servicios, Educación, Turismo, Hotelería, Gastronomía, Spa, Salud u otras áreas y disciplinas. Puede incluir tareas de Management de RRHH, Selección de Personal, Psicóloga, Supervisora, Control de Calidad, Coaching, Profesora / entrenadora, Asesora, Recepcionista, Telefonista, Asistente / Secretaria, Ventas, Telemarketing, Compras, Ayudante de cocina, Servicio de AA&BB, etc.
Poseo variados conocimientos, estudios y/o experiencia. Ej: RRHH, Selección de personal, Liderazgo, Gestión de conflictos, Comunicación Eficaz, Venta profesional, Psicología, RRPP, Reingeniería de procesos, Hotelería, Gastronomía, etc.
Poseo experiencia en Coaching /Liderazgo, Psicología, Docencia, y en el trato con personas, extranjeros, y pacientes de diferentes condiciones socioeconómicas, problemáticas, trasfondos culturales, distintos niveles de instrucción. Experiencia en Secretariado, Venta, etc.
Excelente Presencia. Diplomacia. Capacidad de análisis y orientación al detalle. Aptitud para mantener / promover la buena Imagen organizacional, la higiene / limpieza, orden.
Tengo posibilidades de cursar, si fuese necesario, -según los requerimientos de quien me contrate-, algún curso o maestría adicional a distancia (en campus virtual), o presencial (en horario que me permita trabajar), por ejemplo: en RRHH, RRPP, Administración, etc. O profundizar mi capacitación en PNL y Coaching.
FORMACION ACADEMICA:
ESTUDIOS DE POSTGRADO:
Especialización en Psicodiagnósticos de Rorschach - Asociación de Psicólogos de Bs.As. - Mayo/ 1988.
ESTUDIOS UNIVERSITARIOS
Lic. en Psicología - U.B.A: - Octubre/ 1979.
ESTUDIOS y Conocimientos COMPLEMENTARIOS:
Área Calidad y Procesos:
-Reingeniería de procesos-Curso-Cámara Arg. de Comercio-Escuela de Negocios-11/2012
Área RRHH, Liderazgo, etc:
-Formación de formadores-Curso-Cámara Arg. de Comercio-Escuela de Negocios-06/11 al 04/12/2012
-Liderazgo basado en resultados-Curso-Cámara Arg. de Comercio-Escuela de Negocios-05/2010
-Prevención del delito-Curso-Cámara Arg. de Comercio-Escuela de Negocios-10/2010
- Administración de Recursos Humanos.
-Seminario "Creatividad"-I.A.G.- 27/11/07
-Conferencia Iniciativa Integridad-en el Congreso de la Nación-2006
-Conferencia Simposio Hacia un liderazgo significante-UCA-2006
-Jornada de Assessment Centre -Metanoia, Consultora en RRHH y Desarrollo Organizacional-13/11/99
-Curso de Entrevista para Selección de Personal-Metanoia, Consultora en RRHH y Desarrollo Organizacional-16/09/98 a 04/11/98
-Curso de Test de Zulliger-Metanoia, Consultora en RRHH y Desarrollo
Organizacional-27/04/98 a 17/07/98
-Curso de Selección de Personal-Metanoia, Consultora en RRHH y Desarrollo Organizacional-21/08/97 a 4/12/97
-Curso de Grafología para Selección de Personal-Metanoia, Consultora en RRHH y Desarrollo Organizacional-15/08/97 a 31/10/97
-Curso sobre Orientación Vocacional, dictado en el mismo Centro de Salud – Junio/82.
-Jornadas sobre Diagnóstico del alumno con dificultades de aprendizaje, a cargo de la Dra. Elizabeth Koppitz – Mayo/81.
Área Comunicación, RRPP:
-Comunicación Efectiva-Curso-Cámara Arg. de Comercio-Escuela de Negocios-11/2010
-Gestión de conflictos-Curso-Cámara Arg. de Comercio-Escuela de Negocios-05/2010
- Relaciones Públicas.
- Organización de eventos y congresos
-Seminario "Ceremonial y Protocolo"-I.A.G.- 05/11/07
Área Marketing / Ventas:
-Venta profesional-Curso-Cámara Arg. de Comercio-Escuela de Negocios-11/2012
-Seminarios de Marketing y Management-Lb Management09-24/10/09
- Marketing hotelero-gastronómico
Área Administración:
-Gestión de Pymes-Curso-Cámara Arg. de Comercio-Escuela de Negocios-05/2010
Área Salud, psicoanálisis, psicoterapia:
-Curso “El Sentido de la Enfermedad Somática en la obra de Luis Chiozza”, con el auspicio de la Fundación Luis Chiozza, dictado en la Asociación Italiana de Socorros Mutuos de Belgrano – Julio a agosto/2004.
- Curso “Rehabilitación y Resocialización en Geriatría”, dictado en Hospital General de Agudos “José M. Ramos Mejía”, Unidad Centro de Salud Mental Nº 3 – Octubre/noviembre/82.
- Curso sobre Psicopatología, realizado en la Asociación de Psicólogos de Bueno Aires – Abril a diciembre/82.
- Jornadas Metropolitanas sobre Salud Mental en Instituciones Hospitalarias, organizadas por la Asociación de Psicólogos de Buenos Aires – Agosto/82.
-Curso “ Técnicas Expresivas”, dictado en la Unidad Centro de Salud Mental Nº 3 – Agosto/setiembre/82.
-Curso sobre Orientación Vocacional, dictado en el mismo Centro de Salud – Junio/82.
-Curso de post-grado “ Teoría de la Técnica de la Psicoterapia Grupal de niños y adolescentes”, dictado en la Facultad de Psicología de la U.B.A.-
Setiembre/noviembre/81.
-Curso sobre Adopción, dictado por la Lic. Eva Giberti en la Asociación de
Psicólogos de Bs. As. Agosto a noviembre/81.
-Primer Congreso sobre Psicoterapias, realizado en la Facultad de Humanidades de la Universidad de Belgrano – Noviembre/81.
-Jornadas sobre Psicoprofilaxis, realizadas en la Universidad de Belgrano – Setiembre/81.
-Curso sobre Adolescencia, organizado por “Sendero” Grupo profesional para la atención del adolescente – Setiembre/81.
-Jornada sobre Diagnóstico y Tratamiento de Adolescentes Borderline, organizada por el Centro de Estudios y Asistencia Médico-Psicológica para la niñez y la adolescencia Telma Reca – Setiembre/81.
-Jornadas sobre Diagnóstico del alumno con dificultades de aprendizaje, a cargo de la Dra. Elizabeth Koppitz – Mayo/81.
-Curso de Toxicomanía, dictado en el Hospital José T. Borda, a cargo de la
Sociedad Argentina para el Estudio de las Toxicomanías – Abril a junio/75.
Área Hotelería, Turismo, Spa:
- Organización hotelera (funciones y objetivos de cada área / depto y puesto, etc)
-Gestión y Operación de Aprovisionamiento en Hotelería / Gastronomía, etc.
- Spa Management
- Destinos turísticos mundiales
Área Gastronómica:
-Administración Gastronómica
-Profesional Gastronómico-I.A.G. - 08/07 a 12/07
-Seminario "Mini Pastelería con chocolate"-I.A.G.- 28/11/07
-Seminario "Alimentación para deportista"-I.A.G.- 23/11/07
COMPUTACION:
-Carrera de Especialista en operación PC (Windows, Office, Internet)- IBM Argentina S.A-Training Center – 12/2002.
IDIOMAS:
-Inglés básico
-Francés básico
TRAYECTORIA LABORAL:
-Liderazgo / coaching individual y de grupos (capacitación / entrenamiento, motivación, contención, etc.)-2009/2010-Organización de ayuda social, Director Bernardo Stamateas.
- VIVIR Propiedades – Operador inmobiliario: Exhibición de inmuebles, guardias – entre abril 2008 y 2009.
- ALLAMI Inversiones en Propiedades – Operador inmobiliario: Atención al cliente, producción y captación de clientela, exhibición de inmuebles,
elaboración de fichas – entre marzo 2008 y 2009.
-Psicoterapia de grupo (contención, asesoramiento / capacitación de grupo)-Centro de ayuda social-Fundación Rey de reyes- 2003/2004
- Psicodiagnósticos, Orientación Vocacional, Psicoterapia – Consultorio privado – desde 1980.
- Metanoia – Consultora en R.R.H.H. y Desarrollo Organizacional – Julio/ 1998 a febrero/1999. Administración y evaluación de batería de tests en el proceso de selección de personal.
- Orientación Vocacional – Servicio de Psiquiatría Preventiva en el Hospital de Agudos “José M. Ramos Mejía”, Unidad Centro de Salud Mental Nº 3 – Junio/ 1982 a noviembre/ 1983. Proceso de Orientación Vocacional grupal e individual. Administración y evaluación de batería de tests.
- Profesional Asistente en el Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas – Programa sobre Epidemiología Psiquiátrica – Director Dr. Fernando Pagés Larraya, 26/05/80 a 31/05/82.
Funciones desempeñadas:
*Administración y evaluación del test Guestáltico Vasomotor de Bender y de Figura Humana de Goodenough y Harris, en colegios primarios estatales de Capital y Gran Buenos Aires.
*Evaluación de los mencionados instrumentos, administrados en diversas capitales del interior del país a Áreas Etnográficas.
* Confección de baremos zonales.
* Colaboración en investigaciones a partir del análisis de datos obtenidos.
* Participación en la publicación del informe sobre el “Estudio de la Madurez Intelectual en Escolares Argentinos”.
* Participación en la publicación del informe sobre “Prevalencia Institucional de la Patología Mental en la República Argentina”.
* Confección de registros hospitalarios en el Hospital Nacional José T. Borda.
* Codificación de registros hospitalarios correspondientes a diversos hospitales del interior del país.
- Ministerio de Obras Públicas. Obra Social - Empleada Administrativa.
Secretaria/Asistente.
Tareas administrativas varias - Febrero/ 1978 a mayo/ 1980.
- ENTEL.- Empleada Administrativa. Secretaria/Asistente. Tareas administrativas varias en Tesorería General. Expedientes. Convenios. Recepción y clasificación del correo. Gestionamiento de pagos - Febrero/1976 a febrero/1978.
- Consultorio de Asistencia Psicoterapeútica –
Secretaria/Asistente/Recepcionista - 1974
VALORES:
Actitud de servicio con valor agregado /exceder las expectativas del cliente, mejora continua, capacitación y desarrollo permanente, trabajo en equipo, responsabilidad, proactividad, empatía, capacidad de escuchar, flexibilidad /capacidad de adaptación, cortesía excelencia, eficiencia, integridad, honestidad, humildad, gratitud, preservación de la Ecología, solidaridad, elegancia, dominio propio, innovación, creatividad, iniciativa.
