Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

La información proporcionada en www.doctoraliar.com ha sido planteada para comunicar, poner en contacto y servir como intermediario para la reservación de turnos entre los pacientes, especialistas de salud y Centros médicos o Clínicas.

Los presentes términos y condiciones contienen la descripción detallada del funcionamiento del presente sitio web, propiedad de Doctoralia México, S.A. de C.V. (en adelante Doctoralia) y Docplanner Group, regulan las relaciones entre el paciente, especialista de salud y Centros médicos o Clínicas, que se registren en el sitio web.

DEFINICIONES:

  • Paciente: es el sujeto que recibe los servicios de un médico u otro profesional de la salud y se somete a un examen, a un tratamiento o a una intervención.

  • Centros médicos o Clínicas: Hospital o centro de salud donde el especialista diagnostica y trata a personas con problemas de salud. En general, cualquier lugar de realización de actividades en el ámbito de los servicios de salud, médicos o paramédicos.

  • Especialista de salud: Un profesional en medicina, como odontólogo, psicólogo, fisioterapeuta, enfermera, nutriólogo, terapeuta u otra persona no mencionada anteriormente, que realice actividades en el campo de los servicios de salud y brinda servicios de salud, médicos o paramédicos.

  • Perfil: un conjunto de información sobre un profesional ubicado en el sitio web en forma de subpágina con una dirección URL única, el perfil puede ser básico o Premium, en los cuales las únicas diferencias versan en que el primero no tiene ningún costo por registrase en el sitio web y el segundo sí.

  • Calendario de visitas: un programa informático al que Doctoralia tiene derecho, a través de una licencia otorgada al cliente a través del sitio web, que es una herramienta para administrar el calendario de trabajo del especialista de salud, lo que incluye permitirle al paciente reservar una visita al profesional elegido a través de Internet y agregar por el especialista de salud los términos disponibles para ser reservados por los Usuarios. El calendario de visitas también permite que los profesionales coloquen información sobre los pacientes, incluidas las visitas programadas fuera del sitio web, los resultados del diagnóstico y otros datos del paciente. Esta información será almacenada por Doctoralia.



1. Quien puede ser usuario del presente sitio web, creado por Doctoralia.


Pueden ser usuarios todos aquellos que visiten la página web, entre ellos figuran los siguientes:

  • Paciente:

  • Una persona física con plena capacidad legal que

      - se ha registrado en el sitio web, o

      - se ha registrado mediante Facebook,

      - ha realizado una reserva con un profesional a través del calendario de visitas, o

      - ha utilizado la funcionalidad de hacer preguntas a los profesionales.


  • Centros médicos o Clínicas.
  • Hospital o centro de salud donde el especialista diagnostica y trata a personas con problemas de salud. En general, cualquier lugar de realización de actividades en el ámbito de los servicios de salud, médicos o paramédicos.


  • Especialistas de salud con perfil básico y premium.

  • Un profesional que utiliza el sitio web, que es un médico, odontólogo, psicólogo, fisioterapeuta, enfermera, nutriólogo, terapeuta u otra persona no mencionada anteriormente, realiza actividades en el campo de los servicios de salud y brinda servicios de salud, médicos o paramédicos.

    Independientemente de su nacionalidad o país de residencia, siempre que haya aceptado expresamente los presentes términos y condiciones.

    Se entienden expresamente aceptados por los usuarios, especialistas de salud y Centros médicos o Clínicas en su totalidad por el hecho de utilizar este sitio web.

    Los usuarios que hayan aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones podrán acceder a la información contenida en la presente página web creada por Doctoralia.

2. Misión del sitio web de Doctoralia.

Consiste en la creación y gestión de un directorio que permita a las personas que accedan a su sitio web, encontrar la información relativa a aquellos especialistas de salud que puedan atender sus necesidades, y que se encuentran registrados, dicha documentación consta de fotografías, planos de situación, currículum vitae, audio, video, entre otra, relativa a los mismos que el propio especialista de salud considere oportuna y Doctoralia considere oportuna ofrecer.

La información que haya sido validada por los usuarios depende exclusivamente de ellos. La que no ha sido validada proviene de fuentes públicas como son listados y documentos publicitados por las diferentes compañías. No es en ningún momento labor de Doctoralia el cumplimiento efectivo por ninguna de las partes de las obligaciones que se deriven de la utilización de este sitio web.

3. Tipos y alcance de Servicios ofrecidos por Doctoralia.

1. Doctoralia proporciona, entre otros, los siguientes servicios:

    a. Permitir a los usuarios publicar información y opiniones sobre profesionales catalogados por estados, ciudades y categorías.

    b. Proporcionar un motor de búsqueda para especialistas de salud y Centros médicos o Clínicas.

    c. Permitir a los usuarios hacer preguntas a los especialistas de salud y Centros médicos o Clínicas.

    d. Permitir a los especialistas de salud y Centros médicos o Clínicas, para corregir información sobre ellos mismos, consultar las opiniones de los usuarios y responder preguntas.

    e. Permitir pedir turno con los especialistas de salud y Centros médicos o Clínicas que han puesto a disposición dicha posibilidad.

2. La información y las opiniones sobre los especialistas de salud y Centros médicos o Clínicas se publican en forma de clasificaciones en las que el lugar de la lista depende, entre otros, de las opiniones recibidas.

3. El posicionamiento de los especialistas de salud y Centros médicos o Clínicas en los resultados de búsqueda en el Sitio puede depender en particular de factores tales como la disponibilidad de turnos en el calendario de visitas, el nivel o calidad de la actualización del perfil, el contrato vigente con el proveedor de servicios.

4. En algunos casos el acceso a la mayor parte de los servicios del sitio web es gratis, en particular, no se les cobra por el registro y publicación de la información básica para los especialistas de salud y Centros médicos o Clínicas. Doctoralia no cobra tarifas por las opiniones y comentarios publicados en el sitio web.

5. Doctoralia se reserva el derecho de introducir tarifas por cualquier servicio prestado en el sitio web y, al mismo tiempo, se compromete a informar sobre los cambios por adelantado.

4. Términos de Servicios.

1. Para utilizar los Servicios, se deben cumplir las siguientes condiciones técnicas:

  • Tener acceso a internet.
  • Tener un navegador de Internet (uno de los siguientes): Firefox, Chrome, Safari, IE, Opera, actualizado a la última versión.

2. Todos los que usan Internet pueden leer información y opiniones sobre profesionales y utilizar el buscador online.

3. Cada paciente puede reservar una fecha con el especialista de salud, Centro médico o Clínica, utilizando el calendario de visitas, sujeto a la verificación del número de teléfono celular y la dirección de correo electrónico. En algunos casos, pedir turno con el especialista de salud, Centro médico o Clínica, puede requerir un número R.F.C. El número R.F.C., está justificado por la necesidad de identificar al paciente por un especialista de salud, Centro médico o Clínica

4. Sólo es posible reservar una visita con un especialista de salud, Centro médico o Clínica, si el paciente consiente expresamente que Doctoralia procese los datos personales sobre el estado de salud y ponga los datos a disposición del especialista de salud, Centro médico o Clínica seleccionado. Doctoralia informa que la falta de consentimiento para el procesamiento de los datos personales del paciente sobre el estado de salud hará que sea imposible reservar una visita.

5. El paciente también puede:

  • Escribir opiniones sobre los especialistas de salud.
  • Agregar y corregir información sobre Centros Médicos o Clínicas;
  • Hacer preguntas a profesionales verificados.
  • Reportar el abuso.

6. Hacer la pregunta para un especialista de salud, Centro médico o Clínica, verificado sólo es posible si el paciente acepta expresamente que Doctoralia procese los datos personales sobre el estado de su salud y divulgue los datos al profesional seleccionado. Doctoralia informa que la falta de consentimiento para el procesamiento de los datos personales de los pacientes sobre el estado de su salud hará que sea imposible hacer la pregunta.

7. Doctoralia se reserva el derecho de suspender temporalmente la prestación de Servicios en relación con la modernización o reconstrucción del sitio web o el trabajo de conservación del sistema de TIC. Doctoralia hará todo lo posible para garantizar que las interrupciones en la provisión de Servicios no sean una carga para los pacientes.

8. Doctoralia no será responsable de las interrupciones en la prestación de los Servicios por razones fuera de su control, en particular aquellas que constituyan una fuerza mayor (incendios, inundaciones, desastres naturales o meteorológicos, etc.).

9. Doctoralia no será responsable ante el especialista de salud, Centro médico o Clínica, por el hecho de que el paciente no se presente a la hora acordada, reservada a través del Calendario de Visitas. Doctoralia no será responsable ante el paciente por la imposibilidad de cumplir con el turno reservado por el Calendario de Visas por motivos imputables al especialista de salud, Centro médico o Clínica. Si es necesario cancelar la visita, las partes interesadas deben cancelar la reserva a través del sitio web.

10. El especialista de salud, Centro médico o Clínica, tiene la opción de bloquear los turnos de los pacientes reservando las fechas de las visitas a través del Calendario de Visitas. Doctoralia no es responsable de los inconvenientes que puedan surgir a los pacientes.

5. Contratación por los usuarios a través del presente sitio web.

Su contrato con Doctoralia consta de estos términos y condiciones de uso y de nuestra política de privacidad.

Otros productos y servicios.Caso de comercialización de otros servicios realizada a través del sitio web de Doctoralia, esta sociedad realiza únicamente una labor de intermediación entre los usuarios, para que puedan hacer la reserva de turno utilizando el calendario de turnos disponible en los perfiles de los especialistas de salud registrados en la pagina www.doctoraliar.com.

Por consiguiente, la información sobre los servicios de esta naturaleza, se considerará realizada directamente a los usuarios del sitio web en cada caso, el cual establecerá las condiciones específicas para cada prestación de servicio, siendo facilitadas al usuario específica y convenientemente para cada servicio contratado, y que en la medida de lo posible se contendrán en el presente sitio web.

6. Tipos de perfiles registrados dentro del sitio web de Doctoralia.

A. Paciente.

B. Centros médicos o Clínicas.

C. Especialista de salud registrado con perfil básico.

Aquel especialista de salud que podrá registrarse en el presente sitio web, este perfil será gratuito, con el objetivo de que sea encontrado por los pacientes registrados en la plataforma. El usuario registrado bajo este perfil en cualquier momento podrá cambiar al perfil Premium mediante el pago de la membresía correspondiente.

D. Especialista de salud registrado con perfil Premium.

Aquel especialista registrado con el perfil básico que al comprar el Perfil Premium cambia su perfil a Premium, al mismo tiempo que acepta mantener los términos de este contrato.

7. Descripción de opiniones y preguntas.

    1. Las opiniones se proporcionan con la firma (nick) del paciente.

    2. Las opiniones y la información sobre los especialistas de salud sólo pueden aplicarse a la actividad profesional de un profesional.

    3. Las opiniones y la información sobre los especialistas de salud pueden basarse únicamente en la experiencia personal del paciente con respecto a un profesional determinado (experiencia en la línea de médico-paciente) y deben estar relacionados con un consultorio médico o una visita que haya tenido lugar. No está permitido emitir opiniones conjuntas de varias personas, opiniones sobre asuntos ampliamente entendidos relacionados con la competencia de la Institución de Seguro Social, incluidas las relacionadas con el estado de una persona discapacitada y aquellas relacionadas con la actividad de los Profesionales como expertos judiciales o fiscales. Las opiniones y la información no pueden basarse en las relaciones de terceros, incluidos los cónyuges, familiares, etc. La única excepción es describir el tratamiento de los niños, los ancianos, las personas que no pueden dar su opinión y tratar a los animales.

    4. El paciente puede publicar una opinión en el perfil de un especialista de salud. La opinión puede referirse a varios eventos médicos (visitas, exámenes, tratamientos). La colocación múltiple de opiniones por parte del mismo usuario está prohibida, y el sistema de Doctoralia bloquea la posibilidad de agregar más opiniones. Sin embargo, el paciente puede editar la opinión previamente publicada.

    5. No está permitido incluir publicidad, marketing o contenido relacionado en las opiniones. Colocación de producto. También está prohibido colocar enlaces a sitios web en las reseñas.

    6. Está prohibido colocar los comentarios de los especialistas de salud en sus propios perfiles y cualquier intento de manipular opiniones, información y evaluaciones.

    7. No está permitido publicar opiniones y comentarios que no sean veraces.

    8. La información, las opiniones y los comentarios no deben violar la ley, los derechos personales o las normas de convivencia social. En particular, está prohibido el uso de expresiones vulgares, ofensivas o abusivas en las opiniones, el uso de apodos, en referencia a la esfera privada y familiar, la acusación de cometer un delito, el llamado a la violencia o el odio racial, religioso o étnico, etc. No está permitido agregar opiniones, que puede considerarse difamación o que cuestiona el contenido publicado por el profesional en el sitio web o cuestiona las calificaciones profesionales del profesional.

    9. Las personas empleadas o que cooperan con el mismo Centro médico o Clínica no pueden agregar sus opiniones sobre otras personas empleadas o que cooperan con este Centro médico o Clínica. Los profesionales con la misma especialización no pueden agregar opiniones entre sí.

    10. Al publicar la opinión en el sitio web, el paciente declara que la opinión o el comentario emitido por él es verdadero y coherente con el estado actual de las cosas.

    11. Doctoralia tiene el derecho de negarse a publicar opiniones, comentarios e información, y las opiniones, comentarios e información ya publicados, si son contrarios a este a las buenas costumbres. En el caso de que se eliminen opiniones, comentarios o información, el paciente no tiene derecho a ningún reclamo contra de Doctoralia.

    12. Doctoralia, no es responsable del contenido de la información, opiniones y comentarios proporcionados por los diversos usuarios de la plataforma.

    13. Doctoralia tiene el derecho de exigir al paciente que publique una verificación adicional, por ejemplo, utilizando una cuenta en Facebook.

    14. Las reglas anteriores se aplican en consecuencia a las preguntas formuladas a los profesionales verificados.

    15. Al hacer preguntas a un especialista de salud, el paciente otorga al Doctoralia una licencia no exclusiva, ilimitada en el tiempo, libre de regalías para usar el contenido de una pregunta o sus partes en el territorio del mundo, en campos de uso como: multiplexación por técnicas analógicas y digitales, acceso a la memoria de la computadora, acceso a la red informática o multimedia, mercadotecnia, alquiler, intercambio público en el lugar y la hora seleccionados por el Proveedor de servicios, visualización, transmisión, repetición, repetición, publicación de preguntas en bases de datos, utilizando la pregunta para promocionar a Doctoralia y mostrando públicamente la pregunta en el sitio web. La eliminación de la Cuenta por parte del Usuario no afecta la validez de la licencia anterior.

    16. Al hacer una pregunta privada profesional, el paciente le permite a Doctoralia anonimizar y moderar la pregunta, así como su ubicación y presentación pública en el sitio web. Párrafo. 15 aplicará.

    17. Está prohibido que los especialistas de salud, Centros Médicos o Clínicas receten a los pacientes a través de la plataforma.

8. Características del Perfil básico, verificación de los perfiles.

    1. Para crear este perfil se requiere al menos información básica sobre el especialista de salud.

    2. La información básica sobre el especialista de salud incluye: el título profesional, nombre y apellidos, estado, lugar de actividad en el campo de los servicios de salud u otros servicios y la categoría Profesional, así como la dirección y los datos de contacto del lugar de recepción del paciente. Doctoralia se reserva el derecho exclusivo de ingresar y editar información sobre el número de teléfono y otros datos de contacto del Profesional. Confiar este tipo de información en los perfiles puede resultar en la eliminación de esta información y el bloqueo del campo en el que se colocó dicha información. El acceso al campo Perfil bloqueado se realiza a través de Doctoralia.

    3. Un especialista de salud sólo puede tener un perfil. No está permitido crear un perfil común para varios especialistas de salud. Los perfiles repetidos serán eliminados.

    4. En los campos de Perfil marcados con un comentario apropiado, no puede poner otra información que no sea el comentario resultante. Para evitar dudas, solo el nombre y el apellido de un profesional determinado pueden ingresarse en el campo marcado con el 'nombre y apellido'. Esta regla se aplica a otros campos, respectivamente.

    5. El paquete de servicios prestados se realiza con base en la validación de cédulas profesionales de perfiles de los especialistas de salud.

    6. Doctoralia asegura que cuenta con el consentimiento del especialista de salud para prestar el paquete servicios Premium en apego al perfil de cada especialista.

    7. Cada especialista puede crear su perfil o confirmar la información contenida en el perfil creado anteriormente en el sitio web. Para ello, es necesario registrarse en el sitio web.

    8. Un perfil creado o confirmado por un especialista está marcado como "Perfil verificado".

    9. En el perfil verificado, el especialista recibe derechos adicionales y, en particular, puede:

    • Editar información sobre el mismo.
    • Agregar su foto.
    • Responder a las opiniones emitidas por los Usuarios en forma de comentarios.
    • Responder a las preguntas formuladas por los usuarios.
    • Ver estadísticas del perfil.
    • Contactarse con los usuarios.

    10. Un especialista de salud sólo puede publicar su foto para reconocerla. Al publicar una foto en el sitio web, el especialista de salud se compromete a difundir y compartir públicamente su imagen. La eliminación de la Cuenta no afecta el consentimiento anterior. Está prohibido publicar imágenes de otras personas, así como todo tipo de trabajos gráficos (por ejemplo, logotipos). Se permite, debido a las características del formato digital, retocar fotografías, siempre que consistirá en aplicar una corrección global, que mejore la calidad (por ejemplo, saturación, contraste). Sin embargo, no está permitido utilizar tratamientos selectivos para agregar o restar elementos, combinar varias fotografías o cambiar su composición original. También está prohibido publicar fotos con un color pornográfico o no profesional.

    11. Las fotografías que no cumplan con los criterios anteriores pueden ser eliminadas por el Doctoralia sin previo aviso y la necesidad de notificar al especialista de salud.

    12. Al publicar una foto en el sitio web, el especialista de salud otorga Doctoralia una licencia no exclusiva, ilimitada y sin regalías para usar la imagen en el territorio de todo el mundo, en los campos de explotación, como multiplexación por técnicas analógicas y digitales, ingresar a la memoria de la computadora, ingresar a la computadora o red multimedia, ingresar comercialización, alquiler, intercambio público en el lugar y la hora elegidos por Doctoralia visualización, transmisión, reemisión, reproducción, colocación de fotos en bases de datos, uso de la foto para promocionar al Doctoralia y presentar la foto en el sitio web. La eliminación de una cuenta por un especialista de salud no afecta la validez de la licencia anterior.

    13. Doctoralia tiene el derecho de negarse a publicar información sobre el especialista de salud, incluidas las fotos, y la información publicada debe eliminarse si se descubre que son inexactas.

    14. Al publicar en el sitio web la respuesta a la pregunta, el especialista de salud otorga Doctoralia una licencia no exclusiva, ilimitada en el tiempo, libre de regalías para usar el contenido de la pregunta o su parte en el territorio de todo el mundo, en los campos de explotación, tales como: multiplexación con técnicas analógicas y digitales, ingresar a la memoria de la computadora, ingresar Red informática o multimedia, mercadeo, alquiler, intercambio público en el lugar y la hora elegidos por Doctoralia del Servicio, visualización, transmisión, reemisión, respuestas a las bases de datos, uso de la respuesta para promover a Doctoralia y presentación de respuestas en el sitio web. La eliminación de una cuenta por un especialista de salud no afecta la validez de la licencia anterior.

    15. Al responder una pregunta privada, el profesional permite a Doctoralia anonimizar y moderar la respuesta, así como su inclusión y presentación pública en el sitio web.

9. Perfiles de Centros médicos o Clínicas, perfiles verificados.

    1. La creación de un perfil de un nuevo Centro médico o Clínica requiere al menos información básica al respecto.

    2. La información básica sobre el Centro médico o Clínica incluye: nombre de del Centro médico o Clínica, categoría, delegación, ciudad, así como datos de contacto y dirección. Doctoralia se reserva el derecho exclusivo de ingresar y editar información sobre el número de teléfono y otros datos de contacto del Centro médico o Clínica.

    3. Cada Centro médico o Clínica podrá tener un solo Perfil. No está permitido crear un perfil común para varios Centro médicos o Clínica. Los perfiles duplicados serán eliminados.

    4. El perfil de un establecimiento solo puede relacionarse con una ubicación física del Centro médico o Clínica. Si el Centro médico o Clínica tiene varias ubicaciones físicas, cada una de estas ubicaciones debe estar cubierta por un Perfil separado.

    5. El Propietario puede crear un Perfil del Centro médico o Clínica o confirmar información sobre un Perfil del Centro médico o Clínica existente. Para ello, es necesario registrarse en el sitio web.

    6. Un perfil creado o confirmado por el Propietario está marcado como "Perfil verificado".

    7. En el perfil de Centro médico o Clínica verificado, el propietario recibe derechos adicionales, y en particular puede:

      a) editar información sobre la Institución;

      b) agregar un logotipo de rama;

      c) Ver estadísticas de perfil.

    8. El propietario puede colocar, como parte del Perfil de Centro médico o Clínica, sólo el logotipo del Centro médico o Clínica. El propietario acepta la difusión y distribución pública de este logotipo publicado por él en el sitio web. Si se ha otorgado la protección de una marca comercial en el logotipo de Centro médico o Clínica, el Propietario acepta utilizar este logotipo en la medida necesaria para proporcionar los Servicios por parte de Doctoralia.

    9. Está prohibido colocar logotipos que no reflejen la naturaleza del sitio web. Los logotipos que no cumplan con el criterio anterior pueden ser eliminados por Doctoralia sin previo aviso y la necesidad de notificar al Propietario sobre este hecho.

    10. Doctoralia tiene el derecho de negarse a publicar información sobre la instalación, y la información publicada debe eliminarse si se encuentra que es inexacta.

10. Condiciones para la conclusión y terminación de contratos para la prestación de servicios gratuitos. Registro e inicio de sesión.

    1. La conclusión de un contrato para la provisión de Servicios se realiza a través de (i) el registro en el sitio web, o (ii) el registro en el sitio web a través de Facebook, o (iii) reservar el turno con el profesional a través del calendario de visitas, o (iv) preguntar al experto.

    2. La conclusión de un contrato para la prestación de Servicios gratuitos está sujeta al consentimiento de todas las condiciones de estos Términos y Condiciones sin la necesidad de presentar declaraciones adicionales para este fin. El Usuario se compromete a cumplir con el Reglamento.

    3. Al concluir un contrato para la prestación de Servicios gratuitos, un especialista salud, Centro médico o Clínica o Propietario: confirma la autenticidad de los datos proporcionados por ellos.

    4. Al concluir un contrato para la prestación de Servicios, el Paciente, especialista de salud o Propietario acepta que sus datos personales se presentarán públicamente en Internet.

    5. El contrato para la prestación de servicios gratuitos se celebra por un período indefinido.

    6. Para registrarse, es necesario completar el formulario:

    a) el paciente completa el formulario en

    www.doctoraliar.com/registro-usuario.

    b) el profesional completa el formulario en

    www.doctoraliar.com/registro-usuario.

    Es posible hacer el registro también en el proceso de pedir turno profesional con el Calendario de visitas.

    7. El registro y el inicio de la sesión se realizan utilizando las funcionalidades proporcionadas por el Doctoralia

    8. En el caso de que se retire el consentimiento de cualquiera de los términos de estos Términos y Condiciones, el Paciente está obligado a eliminar inmediatamente su Cuenta o notificar a Doctoralia del retiro del consentimiento.

    9. Doctoralia proporciona a los Pacientes y especialistas de salud acceso a sus propios datos personales y les permite ser corregidos y complementados.

    10. El Paciente puede rescindir el contrato por la prestación de Servicios gratuitos al eliminar su Cuenta.

    11. Un especialista de salud puede rescindir el contrato para la prestación de Servicios gratuitos al eliminar su Cuenta.

    12. Si existen dudas razonables sobre la autenticidad de los datos ingresados por el Paciente, Doctoralia puede solicitar el envío de documentos relevantes que confirmen estos datos.

11. Contraseñas para el uso del presente sitio web creado por Doctoralia y facilitadas los usuarios por esta sociedad a través del propio sitio web o por cualquier otro medio.

Para el acceso a la utilización de algunas partes del presente sitio web, puede ser necesario contar con una o varias contraseñas. El usuario se hace plenamente responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas para tal fin, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas expresamente por Doctoralia.

El usuario acepta hacerse plenamente responsable de las consecuencias económicas y de otra naturaleza derivadas de cualquier utilización de este sitio web que se produzcan mediante el uso de la contraseña del usuario del sitio web de Doctoralia así como por la utilización de sus contraseñas por terceros.

12. Datos facilitados por los usuarios a Doctoralia.

Al ingresar al presente sitio web, se pedirán una serie de datos al referido usuario, a fin de que como intermediario se pueda hacer posible la contratación del servicio gratuito y pagado en las debidas condiciones.

El usuario se compromete a que los datos que le sean solicitados y estos declaren, sean verdaderos, completos y precisos, y se comprometen asimismo a notificar a Doctoralia cualquier cambio en los mismos a la mayor brevedad posible, a fin de evitar los problemas que pueden derivarse en caso de que Doctoralia y Docplanner, disponga de unos datos incorrectos o desfasados.

13. Validación de los Perfiles.

Se le puede pedir a un profesional que verifique sus calificaciones para practicar. Para este propósito, será necesario enviar Doctoralia dentro del período prescrito, escaneos de documentos que confirmen las calificaciones profesionales poseídas o el número de la cédula profesional. La información enviada por el profesional sirve solo para confirmar su derecho a la práctica. Si no se proporciona la información anterior, no se puede crear, asumir o administrar el Perfil.

En el caso de que Doctoralia adquiera información que pueda justificar la suposición de que un profesional no tiene el derecho de proporcionar servicios de salud, médicos o paramédicos, Doctoralia puede solicitar la verificación de dicho profesional, ocultar el perfil en los resultados de búsqueda y rescindir el contrato. Doctoralia no hace las devoluciones del servicio Perfil Premium por el periodo en el cual el especialista de salud era Cliente.

14. Base de datos de usuarios del sitio web Doctoralia.

El usuario de este sitio web aceptan expresamente que los datos recogidos por Doctoralia para contratar o prestar los servicios ofertados en este sitio web, y los demás que se obtengan posteriormente, sean almacenados por Doctoralia en una base de datos de carácter personal, cuya titularidad corresponderá a Doctoralia.

Dichos datos serán utilizados por parte de Doctoralia para facilitar información (incluyendo acciones de marketing) y servicios entre los usuarios, cuya utilización de datos dan su consentimiento expreso.

Doctoralia queda autorizada para, en su caso, ceder los datos a terceras empresas, con la finalidad de que estas realicen acciones de marketing dirigidas a la promoción de sus servicios.

Además, Doctoralia México, S.A. De C.V. es el responsable de la obtención, almacenamiento, tratamiento, protección y disposición de los datos personales y médicos, los datos recabados para poder formar el ECE, serán utilizados exclusivamente por el personal autorizado bajo los fines, procedimientos y medidas de seguridad definidos en nuestra plataforma en relación a su expediente clínico electrónico (ECE).

De conformidad con lo establecido en los artículos 28, 29, 30, 31, y demás relativos y aplicables a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se establece que los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos recogidos en el fichero podrán ser ejercitados por el usuario dirigiéndose al siguiente correo electrónico: soporte-ar@doctoralia.com.

15. Centro de atención al cliente.

Los usuarios del presente sitio web pueden disponer en el futuro de un servicio telefónico denominado “Centro de Atención al Cliente” cuya finalidad será atender a los usuarios del sitio web acerca del funcionamiento del mismo, informar acerca de los servicios dispon